Kullanım Koşulları
MAIND platformunu kullanırken uymanız gereken şart ve koşullar hakkında detaylı bilgiler.
Bu Kullanım Koşulları, MAIND platformunun kullanımına ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi, hizmet koşullarımızı ve platform kurallarımızı belirler. Platformumuzu kullanmaya başladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun ve anlayın.
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), GLOWMIND TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan "MAIND" uygulaması ve platformu hizmetlerinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Platformumuzu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Geliştirici/Şirket Bilgileri: • Şirket Unvanı: GLOWMIND TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ • Uygulama Adı: MAIND • Adres: D:14, No:2 Kozyatağı Mahallesi, Şehit İlknur Keleş Sokak, Kadıköy, İstanbul (Anadolu) - 34742, Türkiye • Web Sitesi: https://www.glowmind.com.tr Bu koşullar, platformumuzun tüm kullanıcıları için geçerlidir ve herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
2. Hizmet Tanımı
MAIND, işletmelere yönelik bulut tabanlı iş yönetimi ve e-belge hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Hizmetlerimiz şunları içerir: • E-Belge Çözümleri: E-fatura, e-arşiv fatura, e-makbuz oluşturma ve yönetimi • E-İmza: Gelir İdaresi Başkanlığı entegrasyonu ile yasal geçerlilikte belge imzalama • Müşteri Yönetimi: CRM özellikleri ve müşteri kayıt sistemi • Çek Yönetimi: Çek ve senet takip sistemi • Entegrasyon Hizmetleri: SAP, Google Drive, OneDrive, Microsoft 365 entegrasyonları • Bulut Depolama: Belgeleriniz için güvenli bulut saklama • Raporlama ve Analiz: İş zekası araçları ve detaylı raporlar • API Erişimi: Kendi uygulamalarınızla entegrasyon • Mobil Uygulama: iOS ve Android uygulamalar • Teknik Destek: 7/24 müşteri destek hizmetleri Hizmetlerimiz sürekli geliştirilmekte olup, yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler güncellenebilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir: • Doğru ve güncel bilgiler sağlamak • Hesap güvenliğinizi korumak • Yasalara ve bu koşullara uygun davranmak • Platform kaynaklarını kötüye kullanmamak • Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek • Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek • Zararlı yazılım veya içerik yüklememek
4. Hesap Güvenliği
Hesabınızın güvenliği için: • Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın • Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın • Şüpheli aktiviteleri derhal bildirin • Düzenli olarak şifrenizi güncelleyin • İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz.
5. Ödeme ve Faturalandırma
Ücretli hizmetler için: • Abonelik Modeli: Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri • Ödemeler dönem başında otomatik tahsil edilir • Kredi kartı, banka havalesi veya sanal POS ile ödeme • Fiyatlar değişiklik gösterebilir (mevcut üyeler için 30 gün önceden bildirimle) • Deneme süresi: İlk 14 gün ücretsiz deneme (kredi kartı gerektirmez) • İade Politikası: 7 gün içinde koşulsuz iade • Yıllık aboneliklerde 2 aya kadar indirim • Geciken ödemeler 5 gün sonra hizmet askıya alınır • KDV ve diğer vergiler fiyatlara dahildir • Faturalar e-arşiv olarak düzenlenir
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform ve içeriği ile ilgili: • Tüm haklar GLOWMIND TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ'ne aittir • Kullanıcılar sadece kullanım hakkına sahiptir • İçerik kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez • Kullanıcı verileri kullanıcıya aittir • Geri bildirimler şirket tarafından kullanılabilir • Üçüncü taraf içerikler için ayrı lisanslar geçerlidir
7. Hizmet Kesintileri
Aşağıdaki durumlarda hizmet kesilebilir: • Planlı bakım ve güncellemeler • Teknik arızalar • Güvenlik tehditleri • Koşulların ihlali • Yasal zorunluluklar • Force majeure durumları Kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Şirketimizin sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlıdır: • Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz • Maksimum sorumluluk ödenen ücretle sınırlıdır • Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz • Veri kaybı riskini kullanıcı üstlenir • Hizmet kesintilerinden kaynaklanan zararlar • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
9. Fesih ve İptal
Hizmet sözleşmesi şu durumlarda feshedilebilir: Kullanıcı Kaynaklı Fesih: • Hesap ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneği ile dilediğiniz zaman iptal • İptal talebinden sonra dönem sonuna kadar hizmet devam eder • Otomatik yenileme her zaman durdurulabilir • İade talebi 7 gün içinde yapılabilir Şirket Kaynaklı Fesih: • Kullanım koşullarının ciddi ihlali • 30 gün boyunca ödeme yapılmaması • Yasadışı faaliyetler • Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar • Dolandırıcılık teşebbüsü Fesih Sonrası: • E-belge verileri yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca saklanır • Diğer veriler 30 gün içinde silinir • Verilerinizi indirmek için 30 gün süreniz vardır • Hesap kapatma ücretsizdir
10. Değişiklikler
Bu koşullar: • Herhangi bir zamanda güncellenebilir • Değişiklikler e-posta veya platform üzerinden duyurulur • Kullanımın devamı değişikliklerin kabulü anlamına gelir • Önemli değişiklikler için 30 gün önceden bildirim yapılır • Eski sürümler geçersiz hale gelir
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullar: • Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir • Uyuşmazlıklar öncelikle dostane görüşmelerle çözülmeye çalışılır • Çözülemezse İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir • Uluslararası kullanıcılar için ülke yasaları da dikkate alınır • KVKK, TTK, Vergi Usul Kanunu ve e-belge mevzuatına tam uyum • GİB düzenlemelerine uygunluk sağlanır • ISO 27001 standartlarına uyulur
12. Google Play ve Mobil Uygulama
Mobil uygulamamızı kullanırken: • Google Play Store kuralları geçerlidir • Uygulama içi satın alma işlemleri Google ödeme sistemi üzerinden yapılır • Hesap silme özelliği uygulama içinde mevcuttur • Konum, kamera, dosya erişimi gibi izinler isteğe bağlıdır • Bildirimler ayarlardan kapatılabilir • Uygulama güncellemeleri otomatik veya manuel yapılabilir • Mobil veri kullanımına dikkat edilmelidir
⚠️ Önemli Bilgilendirme
Bu kullanım koşulları düzenli olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Platformu kullanmaya devam ederek güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Son güncelleme tarihi: 13.04.2026
Sorularınız mı var?
Kullanım koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya açıklama talep ediyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta:
info@glowmind.com.tr
Telefon:
+90 536 621 62 01
Adres:
D:14, No:2 Kozyatağı Mahallesi, Şehit İlknur Keleş Sokak, Kadıköy, İstanbul (Anadolu) - 34742, Türkiye